常见问题
下方列举一些顾客常有的疑问。
如仍无法解决您的疑问，请随时联络本酒店。
下午3点以前也能办理入住手续吗？
下午3点以后才能办理入住手续。
下午6点以后也能办理入住手续吗？
15:00-23:00皆可办理入住手续。到达时间预计晚于23:00时，请务必事先联络饭店。
办理退房后可以寄放行李吗？
退房当日可寄放行李至晚上20:00。
可以取消订房吗？
除事先支付全额的旺季订房外，将事先收取住宿费用的10％（恕不退费）来保留订房。
入住日的前5天之前可变更订房内容。
入住日的前5天内取消或当天未入住时，将收取全额订房费。
可以延长入住天数吗？
依空房状况而异。如希望延长天数，请事先以邮件或致电咨询。
如何事先将行李寄送至酒店？
事先寄送行李时，请以邮件或致电通知，并在寄送单据上注明预约姓名与入住日期。
洗漱用品包含哪些用品？
每间客房皆备有洗发精、护发素、沐浴乳、牙刷、毛巾、日式浴袍、拖鞋、吹风机。
可以用哪些方式付款？
可接受事前信用卡付款，或在办理入住时用现金支付。
入住期间提供客房打扫服务吗？
每天皆提供客房打扫服务。
客房内有Wi-Fi吗？
全馆皆提供免费的Wi-Fi服务。
提供夜间紧急联络服务吗？
24小时皆提供紧急联络服务。联络方式请参考设置在房内的资讯。
钥匙遗失了怎么办？
遗失钥匙时，将收取赔偿费用。如担心遗失，外出时可将钥匙寄放于酒店柜台。
停车场
馆内未设有停车场。请使用附近的投币式收费停车场。
